Smart Services systematisch entwickeln

Durch den Einsatz neuer Medien lassen sich Kunden gewinnen, durch digitale Prozesse kann die Produktivität erhöht werden und mit smarten Dienstleistungen lassen sich neue Geschäftsfelder erschließen: Die Digitalisierung des Dienstleistungsgeschäfts ist nicht nur ein Thema für große Unternehmen. Das Webinar zeigt, wie auch kleine und mittlere Betriebe erfolgreich neue Dienstleistungen entwickeln können.

Im Webinar »Smart Services systematisch entwickeln« erfahren die Teilnehmenden, was Smart Service Engineering ist. Expertinnen und Experten des Fraunhofer IAO zeigen, mit welchen Methoden Unternehmen dabei digital unterstützte Dienstleistungen entwickeln und gestalten können.

Die Inhalte des Webinars sind:

  • Grundlagen zum Service Engineering
  • Warum die systematische Entwicklung von (Smart) Services wichtig ist
  • Wie sich Smart Services systematisch entwickeln lassen

Die Veranstaltung ist der dritte Teil der Veranstaltungsreihe »Smart Services«. Weitere Webinare finden unter den Titeln »Potenziale für Smart Services identifizieren« und »Geschäftsmodelle für Smart Services gestalten« statt. Sie müssen sich nicht für die gesamte Reihe anmelden und können auch nur an dem Webinar teilnehmen, das für Sie von größter Relevanz ist.

Weitere Informationen finden Sie hier. 

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen die ihr Dienstleistungsangebot digitalisieren möchten.

Veranstaltungsdatum

20.10.2020

11:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Veranstaltungsort

Digital

Veranstalter

Fraunhofer IAO, Stuttgart

Teilnahmegebühr

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos.

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