Medien- und Filmgesellschaft Baden-Württemberg

Produkte und Services vom Kunden aus denken

Der Fokus des Seminars liegt auf Produkten und Services, die die Kunden der Teilnehmenden tatsächlich brauchen. Es geht dabei um die Frage: Wie „übersetzt“ man gute Ideen in Angebote, in die Kunden bereit sind, Geld und Aufmerksamkeit zu investieren? Wir erarbeiten gemeinsam ein sinnvolles Vorgehen und brauchbare Werkzeuge für ein am Kunden orientiertes Portfolio. Als Basis dient das von Harvard-Professor Clayton Christensen bekannt gemachte Konzept „Customer Jobs-to-be-done“. Es hilft dabei, Innovation wieder vom Kunden aus zu denken. Was braucht dieser tatsächlich? Wer sich mit dieser Frage auseinandersetzt, vermeidet Angebote, die niemand braucht.

  • Vom Ansatz „Customer Jobs-to-be-done“ und dessen Nutzen
  • Die Herkunft des Ansatzes und funktionierende Beispiele
  • Wichtigste Kundensegmente identifizieren und beschreiben
  • Elemente des „Customer Value Canvas“ mit Beispielen
  • Fallstudien: Wie kleine und große Organisationen erfolgreich mit dem Ansatz arbeiten
  • Fallbeispiele der Teilnehmenden: Entwurf und Test

Das Seminar richtet sich an Einsteiger.

Zielgruppe

Kultur- und Kreativschaffende, Freelancer und Gründer sowie kleine Unternehmen aus der Kreativwirtschaft

Referent

Dr. Reinhard Ematinger, zertifizierter Business-Model-Trainer und Dozent

Bild von Dr. Reinhard Ematinger
© Dr. Reinhard Ematinger, Fotografin: Anna Logue
Veranstaltungsdatum

15.05.2019

10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Veranstaltungsort

K³ Kultur- und Kreativwirtschaftsbüro Karlsruhe

Alter Schlachthof 33

76131 Karlsruhe

Ansprechpartner vor Ort
Anreise

Vom Hauptbahnhof mit der Tram 2 bis Haltestelle Tullastraße. Von dort drei Minuten Fußweg. Parkplätze stehen zur Verfügung.

Veranstalter

MFG Baden-Württemberg

Teilnahmegebühr

95 Euro zzgl. MwSt. (inkl. Mittagessen)

ermäßigte Teilnahmegebühr für Studierende:

45 Euro zzgl. MwSt. (inkl. Mittagessen)

Anmeldung

Anmeldung bis zum 8. Mai 2019 erforderlich.

Die Teilnehmerzahl ist auf 18 Personen begrenzt.

Ansprechpartner
 Vanessa Ruff
Vanessa Ruff

Eventmanagerin

Unit Kultur- und Kreativwirtschaft

 Melanie Koch
Melanie Koch

Trainee Eventmanagement

Unit Kultur- und Kreativwirtschaft

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DMPI
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