Das Zentrum für Kulturelle Teilhabe unterstützt Kultureinrichtungen durch die Leitfaden-Reihe HOW TO dabei, konkrete Maßnahmen zur Stärkung kultureller Teilhabe umzusetzen. Gelungene Beispiele aus der Praxis sind dafür das „A und O“: als Vorbilder und Orientierungshilfen bilden sie das Herzstück jeder HOW TO-Ausgabe. Dazu führen sie Interviews mit Kolleg*innen, die bereits Erfahrungen gesammelt haben. Die kommende Ausgabe widmet sich der Frage, wie ein bestmögliches Besuchserlebnis für alle Gäste gestaltet werden kann. Dabei geht es nicht nur um das Programm, sondern auch um die Strukturen und den Umgang mit Besucher*innen, um ein einladendes, inklusives und diversitätssensibles Umfeld zu schaffen.
Publikumskontakt gestalten
In diesem Zusammenhang sucht das Zentrum nach Praxisbeispielen aus Baden-Württemberg, die zeigen, wie Kultureinrichtungen den direkten Publikumskontakt gestalten. Besonders gefragt sind Einrichtungen, die ihre Mitarbeitenden in Bereichen wie Einlass, Kasse, Garderobe, Gastronomie, Shop und Security geschult und sensibilisiert haben, um eine inklusive Atmosphäre zu fördern.
Umgang mit Wissen
Ein weiterer Schwerpunkt der kommenden Ausgabe ist der Umgang mit dem Wissen über das Verhalten der Besucher*innen. Kultureinrichtungen, die regelmäßig beobachten, wie sich ihre Gäste im Haus bewegen, welche Fragen sie stellen oder welche Themen oft diskutiert werden, können dieses Wissen nutzen, um das Besuchserlebnis weiter zu verbessern. Besonders wertvoll sind Beispiele, bei denen Mitarbeitende im direkten Kontakt mit den Besucher*innen aktiv in Entscheidungsprozesse eingebunden werden und ihre Erfahrungen in die Gestaltung des Angebots einfließen lassen.
Sie haben Praxisbeispiele? Dann können Sie diese dem Zentrum für kulturelle Teilhabe hier mitteilen.
